Õhksoojuspump

[Külaline]

Tere nüüd on kah minul abi vaja Panasonic E9DKE soendamisel lülitab end välja ja näitab viga (vilgub TIME tuli) jahutamisel ennast välja ei lülita aga kah ei jahuta miles võib viga olla originaal pult puudub ja vea koodi vadata ei saa loodan et ei ole kompresortuksis

juroku - aktiivne foorumis osaleja, räägi mis seis siis on selle masinaga nüüd
Jubedalt jäi kummitama küsimus, et mix sul originaalpulti pole? Oled masina kusagilt pihta pannud?

[juroku]

Masinaga on õnneks kõik korras ,oli vast mingi ühenduse viga näitas koodi H16
aga pulti pole kuna soetasin selle kasutatud ja originaal puldi soetamine oleks läinud kallimaks

[FSK]

FSK vastus.

Rõhutame veel korra, et Fujitsu ei ole Eestis ühelegi teisele firmale ametlikult esindusõigust ja esindussertifikaati andnud. Esindusõiguse saamine ei käi nii, et avaldan soovi ja saangi otse tehasest osta. On terve rida nõudeid, mis kaasnevad esindusõigusega. FSK-l on kohustus edastada Fujitsule kõik toodete seerianumbrid, mille alusel väljastatakse tasuta garantiikorras varuosasid. Kui seerianumber ei klapi FSK poolt varem ostetud kauba seerianumbritega, siis Fujitsu garantiikorras varuosi ei väljasta.

Kõik teised firmad Eestis tarnivad Fujitsu Grupi tooteid Euroopa suurtelt edasimüüjatelt. Üldjuhul müüvad kõik suured edasimüüjad tooteid riigist välja vaid ilma garantiita! Kuidas nendele toodetele hiljem tasuta garantiikorras varuosasid saadakse, selle kohta puudub meil vähimgi info. Tehase esindus neid vähemalt garantiikorras ei väljasta ja osta neid samuti otse tehase esindusest võimalik ei ole. Fujitsu peab väga täpset arvestust, millisele riigile ja firmale ta on tooted väljastanud ja väljastab garantiikorras varuosasid vaid sellele firmale.

Rõhutame ka seda, et kõik firmad võivad osta oma kauba just sealt, kust nad seda osta soovivad. Vahe on vaid selles, et ametlik esindaja saab tehase poolt tuge, tehnilist infot, koolitusi ja tasuta varuosasid.

Soovitame Omanikul meiega ühendust võtta ja me anname omal kulul tasuta uue varuosa. Oleme üheselt huvitatud Fujitsu hea maine säilitamisest. Eeldame muidugi, et seekord on viga õigesti defekteeritud.

Paraku on enamustel foorumi külastajatel raske mõista, et peale ametliku esindaja võib ka olla teisi ettevõtteid, mis ei ole võimelised oma kohustusi samal tasemel täitma. Just seepärast postitame siia oma selgitused, et lugejatel oleks võimalik nendega tutvuda.


FSK Soojuspump ja Konditsioneer OÜ
Kontor, ladu:
Töökoja 1/Veerenni 53A 11313 Tallinn

Tel +372 6466081
Faks +372 6466082
E-mail: info@fsk.ee

[Tupsu]

muudetud

[nosy]

FSK vastus.

Rõhutame veel korra, et Fujitsu ei ole Eestis ühelegi teisele firmale ametlikult esindusõigust ja esindussertifikaati andnud. Esindusõiguse saamine ei käi nii, et avaldan soovi ja saangi otse tehasest osta...

Fujitsu General Saksamaa esinduse kodulehelt: http://www.fujitsu-general.de/index.php?id=4&L=1
“FUJITSU GENERAL (EURO) GmbH is responsible for marketing air conditioning technology and heat pumps throughout central, northern and eastern Europe.
Here are the contact addresses for our independent general importers and distributors whom you can contact regardless of your query.
ESTONIA
FSK Soojuspump ja Konditsioneer OÜ”
Distributor – peaks tõlgituna tähendama edasimüüja , representative – esindaja.
Kui FSK saab kauba Poola firmalt KLIMA THERM, siis on ta edasimüüja-edasimüüja, mitte Fujitsu ametlik esindaja. Või saan ma millestki valesti aru?

[FSK]

FSK ei esinda Eestis ainult Klima-Thermi vaid ka Fujitsut. FSK tarnib oma tooted nii Klima-Thermist kui ka mitmest erinevast Fujitsu laost. FSK-le on väljastanud ametliku sertifikaadi nii Klima-Therm kui ka Fujitsu.
Distributor tähendab ka esindajat. Kuigi sellel ei ole suurt vahet, sest ametlik esindaja, edasimüüja või maaletooja on ikka FSK. Kuidas täpselt kaup FSK-sse liigub ei ole siin foorumis arutamise teema.

Kui Fujitsu General on määranud FSK ametlikuks distributoriks Eestis, siis sellest peaks kohalikele edasimüüjatele turvatunde tekitamiseks piisama.

FSK Soojuspump ja Konditsioneer OÜ

[nosy]

Kui Fujitsu General on määranud FSK ametlikuks distributoriks Eestis, siis sellest peaks kohalikele edasimüüjatele turvatunde tekitamiseks piisama.

Sönadel "määrama" ja "volitama" on erinev tähendus, aga turvatunne on tõesti oluline
Mõnes väikeriigis (Horvaatia, Luxenburg) lausa mitu ametlikku distributorit ja see sobiks meilegi. Kliendil oleks rohkem valikuvõimalusi.

[juroku]

FSK ei esinda Eestis ainult Klima-Thermi vaid ka Fujitsut. FSK tarnib oma tooted nii Klima-Thermist kui ka mitmest erinevast Fujitsu laost. FSK-le on väljastanud ametliku sertifikaadi nii Klima-Therm kui ka Fujitsu.
Distributor tähendab ka esindajat. Kuigi sellel ei ole suurt vahet, sest ametlik esindaja, edasimüüja või maaletooja on ikka FSK. Kuidas täpselt kaup FSK-sse liigub ei ole siin foorumis arutamise teema.

Kui Fujitsu General on määranud FSK ametlikuks distributoriks Eestis, siis sellest peaks kohalikele edasimüüjatele turvatunde tekitamiseks piisama.

FSK Soojuspump ja Konditsioneer OÜ

Firma kaitseb end väga ägedalt ja see paneb inimesed mõtlema

[Coolhouse]

Kas tõesti midagi muud teha ei ole kui esindamise üle vaielda ???
Saage aru et EU ei takista kuidagi klienti ostmast autot Lätist või Saksamaalt. Sama on ju ka konditsioneeriga. See on ostja risk kas ta ostab toote xkliimast või zkliimast.
Kui keegi soovitab hulgimüüjana FSK`d on tore kuid see ei ole piisavaks aluseks õiguskaitseorganitega ähvardamiseks.
Samuti on Jurokust väga häbematu sodida teiste sertifikaate.
Palun jätke see teema juristidele ja saage aru et selline vaidlus on ebapädev.

[Tupsu]

Firma kaitseb end väga ägedalt ja see paneb inimesed mõtlema

Kas see, et laskis selle sinu soditud sertifikaadi pildi maha võtta , on enda ägdalt kaitsmine ? (On ju veel võimalus, et maha võttis lehe haldaja omal algatusel)
Mina fsk asemel oleksin dokumendi võltsimise kohta avalduse teinud. Siis oleksid saanud nalja nabani.... Aga pole veel välistatud, et nad seda ei teinud või ei tee.

[nosy]

FSK vastus.
Kõik teised firmad Eestis tarnivad Fujitsu Grupi tooteid Euroopa suurtelt edasimüüjatelt. Üldjuhul müüvad kõik suured edasimüüjad tooteid riigist välja vaid ilma garantiita! Kuidas nendele toodetele hiljem tasuta garantiikorras varuosasid saadakse, selle kohta puudub meil vähimgi info. Tehase esindus neid vähemalt garantiikorras ei väljasta ja osta neid samuti otse tehase esindusest võimalik ei ole.

Tootja esindaja (ametlik maaletooja) peaks EL direktiivide (1999/44/EÜ) kohaselt tagama garantiiremondi ka teistest EL riikidest ostetud seadmetele. Nii on see vähemalt Soomes : "Kulutustavaroiden kauppaa ja takuuta koskevan EY-direktiivin 1999/44/EY mukaan myyjä vastaa tavaran virheestä, jos virhe ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran luovutuksesta.
EU:n kilpailulainsäädännön mukaan valmistajan yhdessä jäsenmaassa myöntämän takuun on oltava
samoin edellytyksin voimassa myös muissa EU-maissa. Kuluttajalla olisi siten oikeus saada tavara
takuukorjattua Suomessa, jos sillä on valmistajan antama takuu ja maahantuoja Suomessa. Takuuta ei voida kilpailulainsäädännön perusteella evätä sillä perusteella, että tavara on hankittu toisesta jäsenmaasta tai ostettu siellä toimivasta verkkokaupasta taikka tuotu Suomeen rinnakkaistuontina ohi virallisen maahantuojan."
lk 8 http://www.kuluttajavirasto.fi/File/d7d ... ssa%20.pdf

[Külaline]

Nimetatud direktiiv on ühteviisi siduv nii Eesti, Soome kui ka Saksa riigile. Seega väide, et liidu sees müüakse kaupa
ühest liikmesriigist teise ilma garantiita (olenevalt "kanalist"), on rohkem kui kummaline.

Kasutaja Imelik.

[Külaline]

Mis te soome keelest väänate, kõik EL direktiivid on Eur-lex 'is maakeeles kenasti olemas:

http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/Lex ... 09:ET:HTML

[bart]

Ootame nüüd FSK vastust

[Külaline]

Seal ju selgelt kirjas, et garantii peab andma müüja.

[Külaline]

Seal ju selgelt kirjas, et garantii peab andma müüja.

Pyhi prillid puhtax ja siis saad aru, et klienti ei jäeta garantiiteenuseta, kui myyja pole kättesaadav või asub teises riigis. Neil juhtudel tagab remondi tootja esindaja - maaletooja.

[Omanik]

Soovitame Omanikul meiega ühendust võtta ja me anname omal kulul tasuta uue varuosa. Oleme üheselt huvitatud Fujitsu hea maine säilitamisest. Eeldame muidugi, et seekord on viga õigesti defekteeritud.
Paraku on enamustel foorumi külastajatel raske mõista, et peale ametliku esindaja võib ka olla teisi ettevõtteid, mis ei ole võimelised oma kohustusi samal tasemel täitma. Just seepärast postitame siia oma selgitused, et lugejatel oleks võimalik nendega tutvuda.

FSK Soojuspump ja Konditsioneer OÜ
Kontor, ladu:
Töökoja 1/Veerenni 53A 11313 Tallinn

Tel +372 6466081
Faks +372 6466082
E-mail: info@fsk.ee

Eelmise nädala lõpuks arvas minu Fujitsu soojuspumba maaletooja, et saavad varuosa, aga kahjuks ei saabunud.
Midagi targemaks ma ka ei saanud, millal saab. Jutt jäi, et helistavad ise tagasi ja annavad teada.
Esimese jupiga läks pea kaks kuud ja uue teise jupiga on mulle teadmata aeg.

Ei pea 2 korda arvama miks Omanik võttis ühendust ametliku maaletoojaga, seda enam, et veel sooviti.

Tänaseks on minu Fujitsu soojuspump töökorras.
Vajalik varuosa õigesti defekteeritud ja asendatud tasuta uuega
Aega läks umbestäpselt pool tundi.
Tänud FSK -le ja ABCKliima -le.

[nosy]

Tänaseks on minu Fujitsu soojuspump töökorras.
Vajalik varuosa õigesti defekteeritud ja asendatud tasuta uuega
Aega läks umbestäpselt pool tundi.
Tänud FSK -le ja ABCKliima -le.

FSK poolt igal juhul korrektne ja operatiivne tegutsemine

[andur]

Fujitsu 2011 a kataloogis esitletakse uut õhk-õhk soojuspumba mudelit SLIDE ASY 9-12Ui LU/LT: http://www.ekokliima.ee/uploads/4/5/5/3 ... -12_ui.pdf ....

Sellel uuel Fujitsu ASY 9-12UiLT mudelil paistab ka liikumisandur olevat. Kuidas see toimib - kas midagi sarnast Mitsubishi Electric FD mudelite I-see sensorile?

[aare]

Sellel uuel Fujitsu ASY 9-12UiLT mudelil paistab ka liikumisandur olevat. Kuidas see toimib - kas midagi sarnast Mitsubishi Electric FD mudelite I-see sensorile?

Pole seda mudelit veel näpuga katsunud ja tehnilist infot suhteliselt vähe. Müügile peaks saabuma kevadel. Analoogmudel ASHG9-12LT tuleb ka Fujitsu General kaubamärgi all: http://www.ekokliima.ee/uploads/4/5/5/3 ... n_2011.pdf
Peadselt saadaval Mitsubishi Electric MSZ-EF disainmudelid Kirigamine ZEN: http://www.ekokliima.ee/uploads/4/5/5/3 ... 35_est.pdf

[Külaline]

Mina ootan FSK-st varuosa alates 13.09.2010. Väidetavalt ei ole küsitud osa laos ja keegi ei tea, millal tuleb. Sellest tulenevalt ei saa eelkõneleja nõustuda.

[Külaline]

Ja mina ootan varuosi Airwavest juba üle aasta ja pole neid saanud! Põhimõtteliselt saadeti mind sealt p....e:)

[tar.mo]

härrased kasutage oma elamutel kindlustust.
läheb seade rikki, teed kindlustusele kahjunõude akti ja nädalapärast vurab uus seade seinal-lihtne.

[juroku]

Muidugi jookseb kindlustus uut seadet ostma

[rokikas]

"tar.mo"
Too palun mõni viide kindlustusseltsile kes pakub sellist toodet ja hinnaklass samuti.