Saksamaalt Festooli tööriistade tellimine

ehitustööriistadega seonduv. Siia ei postita ostu-müügi kuulutusi!
Capten
Uus kasutaja
Uus kasutaja
Postitusi: 5
Liitunud: 26 Mai 2020, 17:21

Saksamaalt Festooli tööriistade tellimine

Lugemata postitus Postitas Capten »

Kas kellelgi on kogemust Saksamaalt rubart.de veebipoest tööriistade tellimisega?
Festooli tööriistad on seal väga hea hinnaga, saatekulu Eestisse ka mõistlik, aga kui usaldusväärne pood on? Festooli asjad maksavad teadagi omajagu, ei tahaks summat koolirahaks kanda. Mingit kogemust?

ifffff
Ehitusveteran
Ehitusveteran
Postitusi: 1501
Liitunud: 31 Okt 2006, 00:18
On tänanud: 10 korda
On tänatud: 38 korda

Re: Saksamaalt Festooli tööriistade tellimine

Lugemata postitus Postitas ifffff »

Olen ostnud korduvalt sealt. Võid usaldada. Tegemist on ühega Festooli ametlikest edasimüüjatest. Erinevalt näiteks Eesti edasimüüjatest, kes on reaalselt Leedu esinduse edasimüüjad, kuid pole Festooli ametlikud edasimüüjad.

See käibemaksuta ostmise süsteem on seal kuidagi vildakas, st 0 Km-iga summat näed alles siis kui tellimus on esitatud.
CNC freesimistööd. 3D printimine. Ketirattad krossimootorratastele
http://www.vigurpuit.ee

Capten
Uus kasutaja
Uus kasutaja
Postitusi: 5
Liitunud: 26 Mai 2020, 17:21

Re: Saksamaalt Festooli tööriistade tellimine

Lugemata postitus Postitas Capten »

Tänud kiire vastuse eest! Küsin veel, et mis makseviisi oled kasutanud?

ifffff
Ehitusveteran
Ehitusveteran
Postitusi: 1501
Liitunud: 31 Okt 2006, 00:18
On tänanud: 10 korda
On tänatud: 38 korda

Re: Saksamaalt Festooli tööriistade tellimine

Lugemata postitus Postitas ifffff »

Capten kirjutas:
26 Mai 2020, 18:09
Tänud kiire vastuse eest! Küsin veel, et mis makseviisi oled kasutanud?
Ma olen maksnud Paypali kaudu krediitkaardiga.
CNC freesimistööd. 3D printimine. Ketirattad krossimootorratastele
http://www.vigurpuit.ee

Kasutaja avatar
pancho villa
Ehitusspets
Ehitusspets
Postitusi: 374
Liitunud: 10 Jaan 2012, 22:11
On tänanud: 4 korda
On tänatud: 8 korda

Re: Saksamaalt Festooli tööriistade tellimine

Lugemata postitus Postitas pancho villa »

Kuidas garantiiga lood on?

Et kui tööriist ennast Festoolile vastavalt ülal peab.

Tanel22
Uus kasutaja
Uus kasutaja
Postitusi: 15
Liitunud: 10 Dets 2019, 10:14

Re: Saksamaalt Festooli tööriistade tellimine

Lugemata postitus Postitas Tanel22 »

Lääne-Euroopa garantii on väga hea ju. Ma olen palju ka UK-st tellinud, seal on garantiiaeg pikem ka, Inglismaal ja Walesis 6 aastat, Shotimaal 5 aastat. Iirimaad praegu ei mäleta. Mõned garantiijuhtumid on samuti olnud ja alati ladusalt lahenenud.

Saksamaa garantii kohta hiljutine näide: ettevõttes kaks täpselt ühesugust tööriista, üks Eesti tööriistapoest, teine Saksamaalt 25 % odavamalt ostetud. Mõlemal läks lüliti kiirelt katki, ilmselgelt oli uuel mudelil praak sisse sattunud. Eesti tööriistapood leidis, et ei kuulu garantii alla, on valesti kasutatud. Ma ei tea, kuidas saab lülitit seestpoolt ära lõhkuda, keegi vajutas seda ilmselt. :) Juurde veel tavaline jutt, et ükski selline tööriist pole kunagi remonti vajanud, sina oled esimene, kes ära lõhkus. Töökaaslane, kes selle tagasi viis, rääkis, et samal ajal olevat poe tagaruumist, kuhu asi läbivaatamiseks viidi, läbi praokil ukse paistnud laua peal teine samasugune tööriist.
Saksamaal oli hoopis teine suhtumine. Kiirelt tuli e-mailile vastus, et ongi juba teistelt klientidelt ka tulnud tagasi konkreetset toodet, ilmselt on lüliti purunemine toote tüüpviga ja paluti tagasi saata. Panime tööriista posti ja kui tracking oli sakslastele saadetud, panid nood kohe uue asja teele. Vähem kui nädalaga asi lahendatud. Eestist ostetud asjaga on üle kuu juba jamatud, nüüd on oma raha eest ekspertiis tellitud, eks näeb, kuidas läheb.

Lihtsalt ärikultuur on totaalselt erinev, ühes kohas on inimene olulisem, teises asjad. Kui Saksamaal inimene ütleb, et asi ei meeldi või läks katki, siis ei hakata kliendile stressi tekitama. Siin on teistmoodi.

Minu meelest tasub Eestist osta ainult siis, kui on oluliselt odavam kui Lääne-Euroopas. Tellitav kaup tuleb mujalt reeglina kiiremini kohale kui siinsetest poodidest. Ja garantii on päris, mitte Eesti "nagunii ise lõhkusid ära" garantii.

ifffff
Ehitusveteran
Ehitusveteran
Postitusi: 1501
Liitunud: 31 Okt 2006, 00:18
On tänanud: 10 korda
On tänatud: 38 korda

Re: Saksamaalt Festooli tööriistade tellimine

Lugemata postitus Postitas ifffff »

pancho villa kirjutas:
07 Juun 2020, 22:35
Kuidas garantiiga lood on?

Et kui tööriist ennast Festoolile vastavalt ülal peab.
Olen sel teemal vestelnud nii sakslastega, kui kohalikega. Vahet pole, kust sa selle ostad, garantiiremonti teostab siin piirkonnas Festooli Leedu esindus. Alguses siin kohalikud ajasid rinda kummi, et ainult neilt ostes kehtib garantii ja väljamaalt tellides oled oma murega üksi. Küsimuse peale, et miks väidetakse, et ametlik Saksa esindus ei seisa vajadusel garantiiremondi taga ja kes reaalselt tagab Eestist ostetud tööriistale garantiiteenuse, kuna Eestis pole ühtegi ametlikku Festooli esindajat vastati mokaotsast, et tegelikult ikkagi Leedus asuv esindus.

Kui oskad rohkem keeli kui ainult Eesti ja suts rohkem mässamist mureks pole, siis ei ole mingit mõtet siit asju topelthinnaga osta.

Ja ei lagune see Festool ühti nii hästi. Ega see mingi Makita pole mille akutrell ei pea aastatki.
CNC freesimistööd. 3D printimine. Ketirattad krossimootorratastele
http://www.vigurpuit.ee

Urmas
autodidakt
Postitusi: 6608
Liitunud: 17 Apr 2009, 23:51
On tänanud: 159 korda
On tänatud: 241 korda

Re: Saksamaalt Festooli tööriistade tellimine

Lugemata postitus Postitas Urmas »

Mul on olnud kasutajate Tanel22 ja Ifffff-ga sarnane kogemus Šveitsist kohapeal ostetud Bosch relakaga, mille viisin meie kohalikku remonditöökotta. Oi kuidas vaieldi ega tahetud ilma rahata parandamiseks vastu võtta. Peale kõnesid Bosch meie edasimüüjale võeti relakas remonti, aga siis hakati Riiga saatmise raha välja pressima. Ei allunud väljapressimisele, uus kõne Eesti Bosch esindusse ja asi sai korda.
Samas kogemus Šveitsist, kus suurest ehituspoest(Hornbach) sai ostetud odavama otsa segutrell ühekordse projekti jaoks. Peale paari ämbrit hakkas suitsu välja ajama ja keeldus töötamast. Viidi poodi, võeti riiulist uus ja anti ilma liigseid küsimusi esitamata vahetati katkise vastu.
Kokkuvõtteks- ei maksa karta meie edasimüüjate hirmutamisi, et välismaa poest, vahest pole, kas ise kohapeal poest ostes või interneti teel tellides garantii ei kehti. Kehtib küll, kuid võiks olla ikka ostetud Euroopa Liidu või Euroopa Majandusühenduse riikidest.
Nõudke kvaliteeti, aga olge valmis selle eest ka maksma! Siseviimistlustööd, 55 676 252

tabarabarap
Korralik postitaja
Korralik postitaja
Postitusi: 112
Liitunud: 27 Mai 2019, 23:02
On tänanud: 1 kord
On tänatud: 6 korda

Re: Saksamaalt Festooli tööriistade tellimine

Lugemata postitus Postitas tabarabarap »

Idealo.de lahti ja tuld. Vähe on vajalikke asju mis meie kaubanduse kasuks hinnavõrdluses ellu jäävad.

Kasutaja avatar
pancho villa
Ehitusspets
Ehitusspets
Postitusi: 374
Liitunud: 10 Jaan 2012, 22:11
On tänanud: 4 korda
On tänatud: 8 korda

Re: Saksamaalt Festooli tööriistade tellimine

Lugemata postitus Postitas pancho villa »

ifffff kirjutas:
08 Juun 2020, 07:13
Ja ei lagune see Festool ühti nii hästi. Ega see mingi Makita pole mille akutrell ei pea aastatki.
Hinnaklass pole vist võrreldav? Võib-olla sisetingimustes on teisest asja, lamekatustel meie kontor igaljuhul enam ei kasuta, hinna-kvaliteedi suhe ei ole paigas.

ifffff
Ehitusveteran
Ehitusveteran
Postitusi: 1501
Liitunud: 31 Okt 2006, 00:18
On tänanud: 10 korda
On tänatud: 38 korda

Re: Saksamaalt Festooli tööriistade tellimine

Lugemata postitus Postitas ifffff »

Ehituse kohapealt ei oska kaasa rääkida, seal on tingimused tegelikult teistsugused kui siseruumides tootmisel. Ma kasutan trelle põhiliselt 20-25mm pikkuste kruvide kruttimiseks ja üsna palju on neid kruttida, nii 1000+ päevas. Makita kestab max aasta, kui sedagi. Siis padrun logiseb jubedalt otsas, käigukast ragiseb jne. Nüüd on väike Festooli trell olnud aasta jagu ja ei ilmuta veel mingeid väsimise märke. Ka teised tuttavad, kes Makitat tootmises on kasutanud on neist loobunud. Samadel põhjustel.
CNC freesimistööd. 3D printimine. Ketirattad krossimootorratastele
http://www.vigurpuit.ee

Anders6
Uus kasutaja
Uus kasutaja
Postitusi: 7
Liitunud: 17 Nov 2019, 14:35

Re: Saksamaalt Festooli tööriistade tellimine

Lugemata postitus Postitas Anders6 »

Juhtub Festooliga ka vahel vigureid, aga vist harvemini. Ma mingi hetk loobusin siit veerand kallimalt Festooli asju ostmast. On võetud Saksast ja Austriast, kust lihtsalt vajaminevat soodsamalt parasjagu saab ja võimalik ettevõttena registreerida. Garantii kehtib igal pool, abiks ka tööriista registreerimine. Väikesel trellil näiteks kadus magnet otsast. Kuna müüjat ei mäletanud, siis huvi pärast helistasin meie tuntud keskusse, need käskisid sinna tuua ja arvasid, et kaks nädalat ja vaatame. No, järmine päev huvi pärast helistasin Saksa, otse klienditoele, inglise keeles ja kaebasin mure ära. Variandid oli trelli vahetus või uus magnet. Ülejärgmine päev oli magnetpunn koos mingi liimimögina ja juhendiga kohal. Et pole vaja läänepoolseid tootjaid ja webipoode karta, suhtumised on tavaliselt seal pigem paremad :)

Capten
Uus kasutaja
Uus kasutaja
Postitusi: 5
Liitunud: 26 Mai 2020, 17:21

Re: Saksamaalt Festooli tööriistade tellimine

Lugemata postitus Postitas Capten »

Jätan väikese tagasiside ka: Ostsin siis Rubart.de lehelt mõned Festooli tööriistad ära, saadeti automaatselt arve. Maksin selle ära ja nüüd on kaup juba ammu käes. Lihtne!

Vasta