Uurin ukseturgu ja palun teadjamatelt abi nii kogemuste kui hea nõu näol: tarvis talveaiale talveks korralik saksa-tüüpi uks ette panna. Võtsin mitmeid pakkumisi (Lasita, Aru Grupp, ...) ja jäi suuremate tegijate kõrval ka Kalesy meeldivalt soodne pakkumine silma. Ei taha aga soodsale hinnale mugavuse ega kvaliteedi arvel lõivu maksta, rääkimata hilisemast "maade jagamisest" kui mingid probleemid peaksid ilmnema. Uurin seetõttu, kas on veel kasutajate tähelepanekuid lisaks eelkirjutajatele ja kuidas on probleemid, mida vahel ette tuleb, lahendatud. Vahest oli "all" skeptiline kommentaar põhjendamatult negatiivne või Kalesy esindaja oma liiga optimistlik.
"All" kirjutas et
"siis mind kuulati ära, võeti kontaktid, ja lubati et kohe-kohe helistab keegi ja tuleb vaatama. Siiamaani pole ühendust võetud!"
Ja Kalesy esindaja vastab lahkesti, et selliseid probleeme ei saagi lahendada, kuna klient pole ühendust võtnud ega huvi üles näidanud...
Ei saa salata, selline vastus äratab skepsist minuski, seda enam, et ettevõtte minevik, nagu eespoolt lugeda, on kirju ja ebastabiilne. Mis ilmselt sunnibki kliente soodsa hinnaga meelitama?
Põhimõtteliselt ma Kalesy pakkumist siiski kohe maha ei kannaks. Olen aga tänulik kui veel keegi klientidest-kasutajatest oma kogemusi jagab. Või omalt poolt mõne usaldusväärse tootja soovitab, kes hinnaga ei koori ja vastutusest kõrvale ei viili. Kõik pole ju kuld, mis müügimeeste jutus hiilgab. Tõde selgub kasutamise käigus.
Enda kogemustest aga niipalju, et majal on Fenestra puitalumiiniumaknad - ehitaja soovitas tungivalt ja öösel raksuvaid plastaknaid ei me enam ei tahtnud. Neelasime siis karmi hinna alla. Sellele järgnes aga ka üks naljakas lugu: ehitaja pani kõik uksed-aknad ette, aga nagu buumi ajal ikka, suure kiiruga jättis täpsus "mõnevõrra" soovida. Lengi ja ukselehe vahelt pahises värske õhk kontrollimatult tuppa. Nurises abikaasa siis Fenestra kontoris, et lugu paha, kalli raha eest uksed-aknad ostetud, aga tuult ei pea mitte. Vaadati andmebaasist, et jah, tõepoolest meie aadressile tooted tarnitud, aga ehitusfirma ise paigaldanud. Ja saadeti töömehed garantii korras aknaid-uksi üle vaatama - firma maine ju ohus. Töömehed tulid, vaatasid ja naersid, et "sellisest praost lendaks vares ka tuppa". Reguleeriti pikema jututa hinged, pandi jämedamad tihendid, tehti veel nipet-näpet, ja mure murtud

Teistelt tootjatelt olen eri aegadel ka uksi-aknaid tellinud (Glaskek, Plasto, Fenster), aga nii vahvat teenindust pole küll keegi pakkunud

Fenstriga tuli lõpuks hoopis Tarbijakaitse vahendusel suhelda, et aknad nõuetekohaselt ja turvaliselt kinnitatud saaksid (meie kandis on tugev tuul ja klaastornis on kolmel korrusel suured maast laeni klaaspinnad, mida ei saa mitte paari klambri ja kipskruvidega kinni kruvida)